FAQS
PREGUNTAS FRECUENTES
En Bor utilizamos cuero 100% genuino de alta calidad, principalmente cuero de oveja, un cuero sueva más flexible y cómodo. También usamos gamuza y cuero de vaca en menos proporción, siempre seleccionado cuidadosamente cada pieza para garantizar durabilidad, comodidad y un acabado premium.
- Limpia con un paño húmedo y suave para retirar el polvo.
- Aplica cremas hidratantes especiales para cuero dos veces al año.
- Evita la exposición prolongada al sol y el contacto con agua o sustancias químicas.
- No lavar en lavadoras ni usar productos abrasivos como alcohol o detergentes fuertes.
Actualmente no personalizamos productos, lo que no quita que en un futuro lo podamos hacer.
Realizamos envíos en todo Chile en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Santiago 2 a 3 días (incluso antes).
Para pedidos internacionales, consulta nuestra sección de envíos o contáctanos directamente ya que sí lo hacemos.
Sí, puedes realizar cambios hasta 30 días después de la compra o devoluciones hasta 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones y con su embalaje original y etiqueta . Más detalles en nuestra página de políticas de cambios y devoluciones.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y sistemas de pago como y MercadoPago. Puedes pagar en cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.
Es sostenible por su durabilidad en el tiempo, reduciendo la huella de carbono V/S otros tipos de materiales. Las prendas de cuero pueden ser heredadas de generación en generación reemplazando prendas innecesarias.
Trabajamos con prácticas responsables. Trabajamos con proveedores que cumplen estándares éticos/laborales en el tratamiento del cuero y reducimos el impacto ambiental donde son producidas.
Si detectas algún defecto, contáctanos dentro de los primeros 30 días hábiles con fotos del producto. Evaluaremos el caso y gestionaremos un cambio o reparación sin costo adicional.
Consulta nuestra “Guía de tallas” disponible en cada página de producto. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos a elegir la talla correcta.
Con el cuidado adecuado, una prenda de cuero puede durar décadas, manteniendo su textura y estilo como nuevos.