Preguntas frecuentes

¿Qué es Bor Boutique?

Bor Boutique es una marca chilena de ropa y accesorios de cuero premium (chaquetas, camisas, pantalones, faldas, sandalias y carteras), con tiendas en Mall Alto Las Condes, Mall Parque Arauco, Mall Cenco Costanera Center, The Group Concept Store en Concón, y tienda online en borboutique.cl.

¿Dónde están ubicadas las tiendas Bor Boutique?

Mall Alto Las Condes (3er piso, pasillo principal, Av. Pdte. Kennedy Lateral 9001); Mall Parque Arauco (2do piso, sector Boulevard junto al cine, Av. Pdte. Kennedy 5413); Mall Cenco Costanera Center (2do piso, local 2180, Av. Andrés Bello 2425, Providencia); y The Group Concept Store (Av. Blanca Estela 58, local 5, Concón).

¿Qué tipo de cuero usan las prendas Bor Boutique?

Trabajamos principalmente con cuero ovino y vacuno, y gamuza de cabra (nobuck), en diseños de chaquetas, camisas, bikers, chiporros, blazers y accesorios de cuero genuino.

¿Bor Boutique hace envíos a todo Chile y al extranjero?

Sí. Los despachos a la Región Metropolitana toman entre 2 y 3 días hábiles, y a regiones entre 4 y 6 días hábiles. También realizamos envíos internacionales; para compras fuera de Chile el cobro se hace en pesos chilenos (CLP) bajo modalidad DDU, por lo que pueden aplicar impuestos o aranceles de destino.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Los cambios pueden solicitarse hasta 30 días después de la compra, de forma presencial en tienda o coordinando por contacto@borboutique.com. Las devoluciones tienen un plazo de hasta 10 días después de la compra, con el producto sin uso, en su empaque original y con boleta o factura.

¿Cómo cuido una chaqueta o camisa de cuero Bor Boutique?

Recomendamos evitar la exposición directa y prolongada al sol y la humedad, limpiar con paños suaves y productos específicos para cuero, y guardar las prendas colgadas en un lugar ventilado. Revisa nuestra página de Cuidado del Cuero para una guía completa.

¿Cómo puedo contactar a Bor Boutique?

Puedes escribirnos a contacto@borboutique.com, por WhatsApp al +56 9 2233 2124, o visitarnos en cualquiera de nuestras tiendas en Santiago y Concón.

At Bor, we use 100% high-quality genuine leather, primarily sheepskin, which is a softer, more flexible, and comfortable leather. We also use suede and cowhide in smaller proportions, always carefully selecting each piece to ensure durability, comfort, and a premium finish.

Wipe with a soft, damp cloth to remove dust.
Apply special leather moisturizing creams twice a year.
Avoid prolonged exposure to sunlight and contact with water or chemical substances.
Do not machine wash or use abrasive products such as alcohol or strong detergents.

We currently do not customize products, but that doesn't mean we couldn't do so in the future.

We ship throughout Chile within 3 to 5 business days. Santiago 2 to 3 days (or even sooner).

For international orders, please refer to our shipping section or contact us directly as we do offer international shipping.

Yes, you can make exchanges up to 30 days after purchase or returns up to 10 days after receiving the product, as long as it is in perfect condition and with its original packaging and tag. More details on our exchange and return policy page.

We accept credit and debit cards, bank transfers, and payment systems such as and MercadoPago. You can pay in interest-free installments with selected cards.

It is sustainable due to its durability over time, reducing the carbon footprint compared to other types of materials. Leather garments can be inherited from generation to generation, replacing unnecessary items of clothing.

We work with responsible practices. We work with suppliers who comply with ethical/labor standards in leather treatment and reduce the environmental impact where they are produced.

If you detect a defect, please contact us within the first 30 business days with photos of the product. We will evaluate the case and arrange an exchange or repair at no additional cost.

Consult our “Size Guide” available on each product page. If you have any questions, please contact us and we will help you choose the correct size.

With proper care, a leather garment can last for decades, maintaining its texture and style like new.