Los cambios pueden realizarse tanto de manera presencial en nuestra tienda física como coordinando a través del correo electrónico contacto@borboutique.com.
Para cambios presenciales, visita nuestra tienda ubicada en Mall Parque Arauco, en el segundo piso del sector boulevard a una costado del cine, durante nuestro horario de atención. (10:00 am a 20:30, excepto feriados obligatorios) o nuestra tienda ubicada en Mall Alto Las Condes,
3er piso, pasillo principal.
Requisitos para el Cambio:
Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques originales.
Se requiere presentar el comprobante de compra o la factura original.
La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los primeros 30 días después de la compra.
Coordinación por Correo Electrónico:
Para realizar un cambio coordinando por correo electrónico, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@borboutique.com. Proporciona la información del pedido y el motivo del cambio.
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Devolución:
El plazo para devoluciones es de hasta 10 días después de la compra.
El reembolso se realizará de acuerdo con la forma de pago original, una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto en perfectas condiciones, con su etiqueta y sin uso.
Productos Defectuosos:
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente para coordinar la devolución y el reemplazo sin costos adicionales antes de 30 días pasada la compra.
Costos de Envío:
Los costos de envío asociados con el cambio o la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo sea un error por parte de Bor Boutique.
Legislación Local:
Nuestras políticas de cambio cumplen con las regulaciones vigentes en Chile, según la última actualización del Servicio Nacional del Consumidor.
